Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

gomydi ist ein unabhängiger Reiseführer. Wir verkaufen keine Tickets und nehmen keine Zahlungen entgegen: Wenn Sie auf Verfügbarkeit prüfen klicken, buchen und bezahlen Sie sicher bei Viator, einem Unternehmen von Tripadvisor. Stornierungen und Erstattungen werden von Viator gemäß den für jedes Erlebnis angegebenen Bedingungen abgewickelt.

Kostenlose Stornierung

Viele Erlebnisse können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden und werden vollständig erstattet. Jede Erlebnisseite auf gomydi zeigt die jeweiligen Stornierungsbedingungen; die genauen Bedingungen werden vor der Zahlung auf der Buchungsseite bestätigt.

Nicht erstattungsfähige Erlebnisse und Absagen durch den Anbieter

Einige Erlebnisse sind nicht erstattungsfähig oder haben strengere Bedingungen; diese werden immer vor der Zahlung angezeigt. Sagt der Anbieter ein Erlebnis ab, zum Beispiel wegen schlechten Wetters, erhalten Sie einen anderen Termin oder eine vollständige Erstattung.

So stornieren Sie oder beantragen eine Erstattung

Nutzen Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigung von Viator oder wenden Sie sich an den Viator-Kundenservice. Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; bei Ihrer Bank kann es einige Werktage dauern, bis sie sichtbar sind.

Fragen

Wenn Sie eine Frage zu einem auf gomydi vorgestellten Erlebnis haben, kontaktieren Sie uns.