Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 25 de outubro de 2026

O gomydi é um guia de viagem independente. Não vendemos ingressos nem recebemos pagamentos: ao clicar em Verificar disponibilidade, você reserva e paga com segurança na Viator, uma empresa da Tripadvisor. Cancelamentos e reembolsos são feitos pela Viator conforme a política informada para cada experiência.

Cancelamento gratuito

Muitas experiências podem ser canceladas gratuitamente até 24 horas antes do início, com reembolso integral. Cada página de experiência no gomydi mostra a política de cancelamento, e as condições exatas são confirmadas na página de reserva antes do pagamento.

Experiências não reembolsáveis e cancelamentos pelo operador

Algumas experiências não são reembolsáveis ou têm condições mais rígidas; elas são sempre mostradas antes do pagamento. Se o operador cancelar uma experiência, por exemplo por causa do mau tempo, você recebe a opção de outra data ou reembolso integral.

Como cancelar ou pedir reembolso

Use o link no e-mail de confirmação da reserva da Viator ou entre em contato com o atendimento ao cliente da Viator. Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original; seu banco pode levar alguns dias úteis para mostrá-los.

Dúvidas

Se tiver alguma dúvida sobre uma experiência listada no gomydi, fale conosco.