Annulerings- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

gomydi is een onafhankelijke reisgids. We verkopen geen tickets en ontvangen geen betalingen: als je op Beschikbaarheid bekijken klikt, boek en betaal je veilig bij Viator, een bedrijf van Tripadvisor. Annuleringen en terugbetalingen worden door Viator afgehandeld volgens de voorwaarden die bij elke ervaring staan.

Gratis annuleren

Veel ervaringen kun je tot 24 uur voor aanvang gratis annuleren met volledige terugbetaling. Elke ervaringspagina op gomydi toont het annuleringsbeleid, en de exacte voorwaarden worden vóór betaling op de boekingspagina bevestigd.

Niet-restitueerbare ervaringen en annuleringen door de aanbieder

Sommige ervaringen zijn niet restitueerbaar of hebben strengere voorwaarden; die worden altijd vóór betaling getoond. Als de aanbieder een ervaring annuleert, bijvoorbeeld door slecht weer, krijg je een andere datum of volledige terugbetaling aangeboden.

Annuleren of terugbetaling aanvragen

Gebruik de link in de boekingsbevestiging van Viator of neem contact op met de klantenservice van Viator. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode; het kan enkele werkdagen duren voordat je bank ze toont.

Vragen

Heb je een vraag over een ervaring op gomydi? Neem contact met ons op.